Términos de Servicio B2B

1. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos regulan las relaciones comerciales entre Realjo World Trade LLC y sus clientes corporativos registrados en el programa B2B. Estos términos aplican a todas las transacciones mayoristas realizadas a través de nuestro portal, correo electrónico o cualquier otro canal oficial.

2. Registro y Onboarding

Para operar como cliente B2B, la empresa solicitante deberá completar el proceso de onboarding que incluye: presentación de documentación legal vigente, validación de identidad corporativa (KYC), y aprobación crediticia por parte de nuestro comité financiero.

3. Pedidos y Confirmación

• Pedido mínimo: Todos los pedidos requieren un volumen mínimo de 1 pallet por referencia de producto.
• Proforma: Cada pedido será acompañado por una proforma comercial detallada que incluye especificaciones técnicas, precios unitarios y condiciones de entrega.
• Confirmación: El pedido se considera confirmado únicamente tras la firma del contrato de suministro y la validación del método de pago acordado.

4. Precios y Condiciones de Pago

Los precios publicados son referenciales y están sujetos a confirmación en la proforma. Las condiciones de pago (anticipado, carta de crédito, NET 30/60/90) se definen en función del perfil crediticio del cliente y se especifican en cada contrato de suministro.

5. Logística y Entrega

Los despachos se realizan bajo términos Incoterms 2020 (FOB, CIF, o DAP según se acuerde). La empresa emitirá el Bill of Lading (BL) y la documentación aduanera correspondiente. Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar por factores logísticos externos.

6. Calidad y Reclamaciones

Todos los productos cuentan con certificaciones de calidad vigentes. Las reclamaciones por calidad deben presentarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía, acompañadas de evidencia fotográfica y documentación de soporte.

7. Limitación de Responsabilidad

Realjo World Trade LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdidas derivadas de retrasos logísticos causados por fuerza mayor, restricciones gubernamentales, o condiciones climáticas adversas.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de incorporación de la empresa. Cualquier controversia será sometida a arbitraje comercial internacional conforme a las reglas de la ICC (Cámara de Comercio Internacional).